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飾前專業指導

      夢之家裝飾客服專員在業主咨詢階段,將對客戶的裝修問題作出耐心專業解答,確保專業服務。  

 

   STEP1   裝修咨詢

         您可選擇就近夢之家裝飾設計中心或參加公司主辦的裝修咨詢活動,也可以登陸官網報名或撥打公司熱線,我們設計部經理

   或者設計師會與 您一對一進行詳細溝通,相互了解。在了解您的個性化需求后,為您下 一步設計奠定基礎。如果您想看在建工

   地,公司將安排專人專車陪同講解。

 

 

 

 

 

   STEP2   上門量房

         如您愿意選擇我們提供進一步服務,我公司設計師團隊將按約定的量房時間上門,使用專業儀器對您的房屋尺寸進行實地勘

   測,并在現場在進一步了解您的實際需求和進行專業的免費驗房。

 

 

 

 

 

 

   STEP3   方案設計

         量房后,設計師會根據您的需求繪制方案,并邀請您溝通初步設計,經過交流修改至您滿意后,進一步繪制全套施工圖紙,

   并陪您挑選主材,為您編制預算。

 

 

 

 

 

 

   STEP4   施工簽約

         當您確認圖紙和預算后,雙方簽訂"裝飾合同書"統一文本的施工合同,確定開工日期。

 

 

 

 

 

 

      夢之家裝飾客服專員在開工、水電、泥木、竣工4個節點設立VIP專人一對一跟蹤回訪,全程監控,解決客戶需求,裝修全程省心。

   STEP1   開工交底

         按合同約定日開工。項目負責人、設計師及部分施工人員到場,對涉及事項和施工人員進行詳細的技術交底。并做好施工前

  的準備。

 

 

 

 

 

 

   STEP2    階段驗收

         裝修施工工序:水電→泥木→油漆→安裝,每個階段施工結束后,工程管理員會同業主,項目負責人專業進行節點驗收,驗

  收合格后進入下一道工序。

 

 

 

 

 

 

   STEP3   配飾服務

         設計師免費陪同客戶挑選家俬,燈飾及軟裝配飾,以確保達到理想的裝修效果。

 

 

 

 

 

 

 

 

   售后承諾

         夢之家裝飾鄭重承諾,水電隱蔽工程質保五年,整體工程質保壹年,終身提供

    維修服務。

 

 

 

 

 

 

   售后及時響應

         對于客戶所反映的售后問題,夢之家裝飾將在第一時間作出反應,水電緊急維修承諾市區3小時內到達,跨區4小時內到達。其

  他維修項目2小時內與客戶聯系并預約上門時間。

 

 

 

 

 

 

   飾后滿意度回訪

          夢之家裝飾客服人員,在竣工后會對客戶進行滿意度回訪,回訪結果將直接與員工績效關聯,并及時梳理客戶的意見與建

  議,督促落實改進措施,提高公司的服務水平。

 

 

 

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